訪明輪國(guó)際物流有限公司李善總經(jīng)理

　　打開搜索引擎，翻開物流雜志，形形色色的物流公司映入眼簾，有博人眼球的，也有廣告語(yǔ)滿天飛的，當(dāng)要看到明輪國(guó)際物流有限公司還真得找上好一陣，但在采訪完這家公司后，你只有這種感覺(jué)，你知或不知這家公司，它就在那里，不卑不亢，默默盡自己******努力為你做到最好，你用或不用這家公司，它還在那里，不驕不躁，用夢(mèng)想啟動(dòng)明輪，駛向遠(yuǎn)方。它始終用一種淡然卻堅(jiān)毅的態(tài)度來(lái)面對(duì)這瞬息萬(wàn)變的物流行業(yè)，用其專業(yè)的服務(wù)和盡責(zé)的精神使之成為一家茁壯、可靠又可信的企業(yè)。

　　明輪國(guó)際物流有限公司的前身為香港富騰國(guó)際物流集團(tuán)與連云港港務(wù)局合資注冊(cè)成立的連云港富騰國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司，成立于1998年。2008年經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組，重新注冊(cè)更名為連云港明輪國(guó)際物流有限公司。公司總部設(shè)在連云港，業(yè)務(wù)分布于上海、寧波、南京、大連、青島、天津、武漢、廣州、北京等中心港口城市。公司和MAERSK、CMA、APL、PIL、WHL、YM、MSC、CSCL、COSCO、NYK、NDS等中外船公司建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系，享有多家船東的協(xié)議運(yùn)價(jià)，擁有航線和價(jià)格的雙重優(yōu)勢(shì)。公司建有集裝箱儲(chǔ)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)，配有專用的車隊(duì)，在主要港區(qū)設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，并和全國(guó)各地和世界各國(guó)（地區(qū)）眾多貨運(yùn)公司互為代理，形成集船代、貨代、倉(cāng)儲(chǔ)為一體的專業(yè)化、多功能、綜合性的大型物流企業(yè)。

　　初見李善總經(jīng)理，當(dāng)被問(wèn)及其創(chuàng)業(yè)的源動(dòng)力是什么時(shí)，這位和藹的總經(jīng)理眼中頓時(shí)散發(fā)出希望的光芒“人可以沒(méi)有財(cái)富，但不能沒(méi)有夢(mèng)想，用夢(mèng)想去點(diǎn)燃青春創(chuàng)業(yè)激情?！?nbsp;而正是這句大學(xué)畢業(yè)時(shí)的老師贈(zèng)語(yǔ)，成為其放棄了很多人羨慕的穩(wěn)定工作，走上創(chuàng)業(yè)之路的動(dòng)力。

　　學(xué)會(huì)“拒絕”為公司奠定良好基礎(chǔ)

　　李總告訴我們，在其初期創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，******的挑戰(zhàn)應(yīng)該是“拒絕”，這也許與李總的經(jīng)歷也有所關(guān)聯(lián)，1992年大學(xué)畢業(yè)后，就職于中國(guó)遠(yuǎn)洋江蘇公司，1994年到連云港分公司，主要從事海運(yùn)國(guó)際船代、集裝箱班輪航線訂艙、操作、散雜貨的租船業(yè)務(wù)。初到國(guó)企，懷揣夢(mèng)想，滿腔激情，本想干出一番事業(yè)，但那時(shí)候這樣的企業(yè)公公婆婆太多，李經(jīng)理無(wú)奈的說(shuō)“你的專業(yè)知識(shí)可以發(fā)揮，你的理念與創(chuàng)新卻無(wú)處施展?？傆幸环N壓抑，是我的夫人鼓勵(lì)和支持，點(diǎn)燃了我的創(chuàng)業(yè)激情，走上了創(chuàng)業(yè)之路?！?/P>

　　而談到拒絕這里面包含兩個(gè)層面，一個(gè)是有所拒絕，另一個(gè)是不怕拒絕。“有所拒絕就是要抵制住高利的誘惑，拒絕代理違規(guī)違法的貨運(yùn)業(yè)務(wù)。我出生一個(gè)普通干部家庭，在農(nóng)村長(zhǎng)大，環(huán)境鑄就了我自強(qiáng)不息勤勞本份的性格；自小父母對(duì)我們兄妹幾個(gè)就要求很嚴(yán)。‘要掙合法的錢，不做違法的事’，這點(diǎn)可以說(shuō)在我的腦海里根深蒂固。公司開業(yè)那幾年，確實(shí)需要錢?？吹接行┩械摹耙灰贡└弧蔽乙灿羞^(guò)心動(dòng)，面對(duì)找上門的高利違規(guī)業(yè)務(wù)我也曾猶豫，最終還是心理底線拒絕了金錢的誘惑。做我們這一行，如果在這方面把持不住，可能很難有大的發(fā)展。在開發(fā)市場(chǎng)中，經(jīng)常會(huì)遭到客戶的拒絕。我想客戶這樣做，可能是我們服務(wù)不夠好，也可能是對(duì)我們的不了解?！闭f(shuō)到這里，李總透出堅(jiān)定的眼神。

　　所謂不怕拒絕就是要遭到拒絕后不氣餒，仍積極工作。多年來(lái)，明輪不斷完善公司管理制度，強(qiáng)化服務(wù)品牌的建設(shè)。他們要求公司市場(chǎng)部的同志，在與客戶的溝通中首要的不是談業(yè)務(wù)，而是要把其優(yōu)勢(shì)和服務(wù)推介給客戶。目前，明輪的優(yōu)勢(shì)運(yùn)價(jià)和品牌服務(wù)已經(jīng)被廣泛了解，公司步入了良性發(fā)展的軌道，當(dāng)初的******挑戰(zhàn)現(xiàn)在應(yīng)該不再是挑戰(zhàn)了。

　　保持原有優(yōu)勢(shì)，突破瓶頸

　　李總比較謙虛的告訴我們，明輪現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況比較良好，并且說(shuō)辦公司追求的是不一定要賺多少錢，公司規(guī)模的擴(kuò)大、能按其預(yù)先設(shè)想的步伐運(yùn)行、他和他的員工盡******能力把工作做好，讓員工在工作中感覺(jué)到幸福，讓員工通過(guò)自己的努力能有豐厚的回報(bào)，這些才是明輪公司的根本追求。目前來(lái)看，這些方面李經(jīng)理是相當(dāng)滿意的。 明輪國(guó)際物流為客戶設(shè)計(jì)了多種海運(yùn)、空運(yùn)、公路及鐵路的單項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)或綜合立體物流服務(wù)解決方案。公司所設(shè)部門有：國(guó)際海運(yùn)部、進(jìn)口代理部、散貨拼箱部、陸運(yùn)拖車部、運(yùn)價(jià)部、操作部、倉(cāng)儲(chǔ)部、海外合作部等13個(gè)部門，并設(shè)有寧波、上海、青島、天津、大連5個(gè)駐外辦事處。主要經(jīng)營(yíng)航線有：日本、南韓、東南亞、中東、印巴、紅海、地中海、歐洲、非洲、北美、中南美、澳新。主要業(yè)務(wù)范圍有：進(jìn)出口貨物的國(guó)際海運(yùn)整箱、拼箱，空運(yùn)、船務(wù)代理、駁船運(yùn)輸、租船、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、進(jìn)出口外貿(mào)代理等。其業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)顯而易見，但李經(jīng)理卻非常誠(chéng)實(shí)的告知我們他們公司所遇到的瓶頸。

　　“要說(shuō)瓶頸，目前來(lái)說(shuō)主要來(lái)自外部，一是由于年初船公司為了自身利益減少航班，現(xiàn)在已不能滿足出口貨運(yùn)的需要，常常會(huì)造成推航次，增加了客戶的額外負(fù)擔(dān)；二是連云港港口的深水船泊位滿足不了日益繁榮的進(jìn)口礦砂需要，一條船往往要等上幾天才能靠岸卸貨。在處理這些問(wèn)題中，我們一是強(qiáng)化一種“超前”意識(shí)，根據(jù)客戶貨運(yùn)計(jì)劃，提前申請(qǐng)預(yù)留艙位，提前申請(qǐng)港口泊位；二是突出一個(gè)‘快’字，每一票業(yè)務(wù)一旦進(jìn)入操作程序，要求第一時(shí)間訂艙、出號(hào)，第一時(shí)間報(bào)關(guān)報(bào)檢。在實(shí)際工作中，不同階段可能會(huì)有不同的問(wèn)題，只要抓住關(guān)鍵點(diǎn)，就能突破瓶頸，促進(jìn)公司不斷發(fā)展?！闭f(shuō)到這里，李經(jīng)理就顯得干勁十足，音貝也提起來(lái)了不少，我想這也是明輪在遇到瓶頸時(shí)與其他公司不同的地方。

　　細(xì)節(jié)創(chuàng)新，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　連云港大大小小的貨代幾百家，要說(shuō)上規(guī)模的也就兩三家，而像明輪這幾家大型貨代公司的運(yùn)營(yíng)方式和管理模式都差不多，在這高度信息化的時(shí)代，要說(shuō)明輪有什么創(chuàng)新，有什么特別，還真有點(diǎn)難。但李經(jīng)理的回答總是令人出乎意料，他說(shuō)，創(chuàng)新不一定要專注于自己的業(yè)務(wù)上，業(yè)務(wù)上注重的是專業(yè)與熟練，而創(chuàng)新則注重在企業(yè)內(nèi)部上，比如崗位的操作細(xì)則與考核，又如公司的文化建設(shè)，再如制度化與人性化相結(jié)合的管理制度等等。這也正體現(xiàn)了明輪公司與其他公司與眾不同的地方。也正是這樣的企業(yè)內(nèi)部的“嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新”使得明輪公司會(huì)越走越遠(yuǎn)并且越走越好，而明輪公司近幾年目標(biāo)是壯大公司的進(jìn)口貨運(yùn)代理部，同時(shí)將青島等國(guó)內(nèi)幾個(gè)大港口分公司建設(shè)好。說(shuō)起遠(yuǎn)期目標(biāo)，李總說(shuō)：“當(dāng)初我辦公司的時(shí)候目標(biāo)就一個(gè)，把公司做大做強(qiáng)，使之成為連云港一流，全國(guó)貨代行業(yè)有影響的大型企業(yè)?！?/P>

　　客戶的滿意是我們永恒的追求。 

　　采訪最后，當(dāng)我們要求李總說(shuō)說(shuō)個(gè)人經(jīng)歷時(shí)，他感嘆這一身中感受最深的就是：要用腦子去思考未來(lái)，用智慧去攻堅(jiān)克難，用勇氣去開拓創(chuàng)新、用勤奮去積累財(cái)富，用和員工的合力去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！這也正應(yīng)了他們的服務(wù)理念：一切為了客戶，為了客戶的一切。客戶的滿意是我們永恒的追求；服務(wù)宗旨：誠(chéng)信、高效、安全、快捷。 

　　連云港明輪國(guó)際物流有限公司一直專注于其本職工作，正是這樣的沉淀鑄就了其連云港獨(dú)樹一幟的物流公司：盡******力量的滿足客戶的需求，以前是，現(xiàn)在是，將來(lái)也會(huì)是，不管你信不信，反正我信了！(記者 宋瑩瑩)